Notre engagement
Chez CT Délégué, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de l'utilisation de notre service :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (récupération et retour)
Données relatives au véhicule
- Marque et modèle du véhicule
- Numéro d'immatriculation
- Données de la carte grise
Données de géolocalisation
- Position GPS du véhicule pendant la prestation
- Historique des trajets effectués
Données de paiement
- Informations de facturation
- Historique des transactions (les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- 1Exécution du contrat : Gestion de votre réservation, coordination de la prestation, suivi GPS en temps réel
- 2Facturation : Émission des factures et gestion des paiements
- 3Communication : Envoi de confirmations, notifications de suivi, et support client
- 4Amélioration du service : Analyse statistique anonymisée pour optimiser notre offre
- 5Obligations légales : Conservation des données requises par la loi
Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de réservation | 5 ans après la prestation |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de géolocalisation | 30 jours après la prestation |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : rgpd@ctdelegue.fr
- Par courrier : CT Délégué - Service RGPD, 12 rue de la Paix, 75002 Paris
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr
Assistant CT Délégué
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